大凡提到文明,人们总会想到“四大文明古国”:古代中国、古代埃及、古代印度、古代巴比伦。每当提到古代文明中国,人们就会想到“四大发明”。可以自豪地说,正 是因为有了“四大发明”,有了“文景之治”“贞观之治”,才使得中国屹立于世界的东方,才使得中华民族成为伟大的华夏民族。
然而,当历史的车轮行进到了近代,这种发展的势头便开始停滞不前,特别是在满清政府时期,西方的坚船利炮打开了尘封的国门,侵略与瓜分,贫穷与落后、野蛮和无知伴随着中华民族经历了苦难的百年,致使我们与所谓的“文明社会”形成了强烈的反差。建国后,虽然我们在民主上获得了自由,但是由于长期的战争,举国上下民生凋敝,满目疮痍。阶级斗争上纲上线,人们为生活所累,为政治所累,根本无暇顾及什么是“物质文明”,什么是“精神文明”。正当人们在痛苦中拼争之时,正是改革开放的春风拂去了虚伪的面纱,显露出了人们真正的本性和追求。可以说,物质文明是基础,是各种文明最基本保障。只有建立在一定物质文明基础之上才会显露出精神文明的重要与必要。
当我们的经济建设发展到今天,“物质文明”和“精神文明”已经到了一定的高度,“健康文明”又何在?又有谁人在探索“健康文明”的价值呢?
何谓健康文明?
人类社会自有文字记录以来,在数千年的发展中通过对物质世界的不断探求,为自身的生存与发展创造了良好物质与精神环境,就是我们通常说的物质文明和精神文明水平。然而,人类为什么要营造如此的文明?
可以肯定的说,“非典” 过后,无论是物质文明还是精神文明,一切莫不是服务于人类的健康,莫不是为了延续生命的结果,人类社会的文明发展史实际是一部健康文明发展史。
所谓健康文明是指:建立在一定社会物质、经济、科技、精神文化基础上的一种健康观念和实际需求,它集中反映了一定社会制度下人们对于生命价值观的认识和对生命延续性的客观期望,是一定社会阶段中一个国家、一个民族社会发展水平和生命价值观水平,是社会文明的一项重要考核指标。
健康文明应该包含两个最为基本的概念,一是健康,包括健康的身体、健康的心理、健康的社会环境和健康的道德;其中健康道德对健康文明的建立最具影响力,它是维护人与人、人与自然、人与环境及社会的关系,使之适应人类健康需要的行为准则和行为规范的总和。其最为基本的观点是维护个人健康和不损害别人的健康,进一步要求则是要为增进他人健康奉献爱心;二是文明,文明就是在一定社会水平下对社会行为的理性总结,包括文明的语言、文明的举止、文明的仪表、文明的礼仪交往、文明的生活方式。在健康文明的文明范畴中,这些文明出发点和归结点必须服务于健康这一主体,并对健康的发展具有一定的促进作用。 
对于健康文明的全面理解有利于我们掌握健康文明的科学内涵,进而指导我们的工作、生活与学习,促进我们的事业发展。
健康产业的诞生。有需求就会有供给,这是一个永恒不变的规律。
随着社会经济水平不断提高和科学技术不断发展,人们对于自身健康的认识也在不断提高,对医疗的需求也在不断的增加。正是因为有了这种社会需求,才有健康产业的诞生。近年来,随着社会的需求,作为健康产业之一的医疗行业也如雨后春笋般不断的涌现和成长。据不完全统计,我国现有医疗卫生机构 30多万家,各种医院就有1.6万多家,其中民营医院就有1000多家。由于民营医院、合资医院、独资医院、股份制医院先后问鼎于医疗市场,使得“健康文明” 越发受到人们的关注。连续多年,消费投诉中50%是“医疗问题”,人们对“白衣天使”的情感也在发生着变化,医疗服务过程中医患之间的认知差异亟待解决,此时提出“健康文明”的概念,这不仅是广大人民群众的心声,也是市场经济条件下医疗产业发展的需要。
纵观中国历史发展,无论是神医扁鹊还是医圣孙思邈,都给我们留下了许多可歌可泣的故事,他们留给后人的不仅仅是高明的医技,更重要的是给我们留下了高尚的医德。他们的辉煌成就奠定了“祖国医学”的基础。正是在他们这种高尚医德的感召下,在市场经济的今天,也会不断涌现出了许许多多“叶欣”一样的白衣天使们。
“物质文明”“精神文明”“健康文明”三者之间的辨证关系。物质文明是基础,精神文明是升华,健康文明是条件,三者之间构成了相辅相成的关系。物质文明为精神文明和健康文明的产生与发展创造了良好的物质基础,而精神文明和健康文明又将物质文明提升到一个前所未有的至高境界。没有物质作为基础,任何精神,任何健康的想法都无从谈起。试想一个人连最基本的温饱问题都不能保证,他还会去关注什么“精神文明”“健康文明”?!在生活的压力下,他甚至会在不是万不得已的情况下连疾病都不去医治。只有当他们的生活水平提高了,经济条件宽裕了,才有条件,才有精力去关注健康问题。同样,精神文明和健康文明发展到一定层次,必然会对物质文明形成促进,人们对健康的认识达到一定水平,就会规范自己的行为和生活,修正自己的健康观念,国家和社会就会加大对健康的研究和投入,从而影响现有的物质环境,促进物质世界的更新与发展。
“健康文明”和医学模式的关系。在不同的历史时期、面对不同的健康环境和物质基础就会有不同的医学模式与之相匹配。建国初期,受到社会经济条件、居民生活水平和人们对疾病的客观认识,我们的医学模式还仅仅是停留在单纯生物医学模式阶段,这时候的健康观念也仅仅是不生病就是健康,那时候医疗水平还处在一个相当低的层次。
进入文革以后,全国阶级斗争上纲上线,人们沉醉于水深火热的政治活动之中,医疗卫生工作也是停滞不前。在医院管理上基本上是非专业管理、外行管理,在治疗上基本凭借“一根银针、一把草药”,医疗服务水平极其有限,还根本谈不上有什么健康的文明成份。随着文革的结束,经济工作逐渐被提上议事日程,由于对现有资源的盲目开发和破坏性利用,引发了一系列的社会问题(环境问题、污染问题等等),这些急功近利的做法对人类健康产生了相当大的影响,但同时也促进了人们对健康观念的转变。这一时期医学模式逐渐由生物医学模式转变为生物 --社会医学模式,此时临床医疗受到充分重视,环境治理受到关注,而在医院的管理上也形成了专家管理模式。人们的健康观念也突破了传统的非病既是健康的桎梏,所以就有了所谓亚健康的概念。这一时期,现代社会健康文明的观念已初见其型。
发展到现在,社会经济已经发展到一个相当的高度,人们的物质文化生活有了巨大的改善和提高。 自然而然就对健康概念有了全新的界定。随之而来的是:医学模式发展到生物 -心理-社会的阶段。这一时期在医疗上追求综合全面的治疗,从生物、社会上全面消除健康的危害因素;在医院管理上实行了一种专业和经济双重管理,逐步走上了专业化、科学化;更加充分地考虑到了市场需求对医院发展的决定性作用;在健康观念上,人们更加重视健康保健和疾病预防。
三种医学模式的转变过程,是人们对健康认识的不断加深过程,完善了健康文明的理论基础,引导了健康事业的蓬勃发展。
我们的健康文明观。
长安长安,送您健康,保您平安!我们倡导健康文明,是因为我们对健康文明有着独到的理解;我们倡导健康文明,是因为我们拥有健康文明赖以生存的物质和精神基础;我们倡导健康文明,是因为我们有树立这一文明的坚定信念。
从医院经营模式上来讲,我们采用首先引进先进的医疗设备作基础,再用先进的设备吸引优秀的人才,凭借这种物质技术平台为广大患者提供最为优质的医疗服务。设备高精尖是我们的一大优势。国际社会九十年代中后期投放医疗市场的新技术、新设备,相当一部分在长安医院落了家,其中包括世界第五、亚洲第二、中国第一的 MM50、世界第二、亚洲第一台PET/CT、Novalis系统,另外,数字化摄像(CR)、数字胃肠检查机、螺旋CT、核磁共振(MRI)、超声检查系统、回旋加速器、全自动生化分析仪、整体手术室等一大批技术先进性能优良的诊疗设备的引进和使用,使医院诊疗达到国内先进水平,为医疗服务的高质量奠定了物质基础。
在人才引进上,我们始终奉行“唯才是举”的理念,把实施人才引进工程作为兴院之本。医院汇聚了国内外一流的专业和管理人才。领导班子成员均为管理专家,全部拥有高级技术职称,有的经过 MBA的培训,有的长期从事医院管理,都是医院建设、医院定位、医院文化、医院管理、医院发展战略的行家里手;特聘名医遍布海内外。与瑞典、日本、德国、加拿大、新加坡等多家国外知名医疗机构进行技术和学术上的交流;北京大学附属医院、中日友好医院等医疗专家长期坐诊,亲自指导并实施手术;医院现有的医护人员中,10%是 “ 海归派 ” ,其他医护人员大都有过国外访问学者经历,他们都是在某一领域有建树的学者专家;医院同时拥有 500名国内外知名专家网络、学者。同时我们注意克服民营医院在人才队伍上的哑铃型结构的难题,从开始就注意到引进中间骨干力量。从待遇、事业、感情、政策等多个方面留住人才。
在经营理念上,我们强调全面落实十个“ FR”,即“十个一”工程:一流的管理:我们采用国外院长科室主任两层负责制的管理模式,减少管理环节,极大地提高了办事效率。节约了管理成本;一流的服务:在保证高水平的医疗护理服务的同时我们强调作好各种保障工作,不让患者在医院有任何的不便和不满意;一流的人才:我们拥有一大批优秀的人才,但是我们更重视对人才的合理使用,将每一名员工使用在最适合自己的岗位上,让他们发挥出自己最大的潜力;一流的技术:有一流的人才,有合理的使用,必将给我们带来一流的技术,与此同时我们还强调有一流的设备、一流的配套设施、一流的就医环境、一流的建筑、一流的医疗质量和一流的效益。另外,一道低门槛、一站式服务、一分钟响应、一小时出报告、一天内会诊、一流设备诊疗、一票否决权、一切为了让顾客满意等。是我们对自己提出的最起码要求,也是我们对社会和广大患者的承诺。 
我们强调“要让患者以意想不到的低费支出获得意想不到高档服务”。医院设有物流系统、信息系统、呼叫系统、有线监控系统和医疗用气系统,为医疗救护工作提供了良好的物质保障。医院建有健身苑、室内有活动中心,花园、草坪、雕塑交相辉映,美不胜收,为患者营造了一个良好的就医疗养环境,使患者治疗疾病的同时心情得到充分的愉悦。我们在每一间病房都安装了空调、电视、电话、纯净水,在各病区也设置了电视和饮水机。医院内部设有银行、购物中心、咖啡厅、商务中心等等辅助设施。全面满足病人的任何需要。
先进的治疗设备、高素质高水平的专业技术队伍、完备的基础设施、人性化的服务等等一切都是为了满足社会对于健康的需求。虽然我们可以自主制定收费价格,我们也并没有因此而提高收费。始终如一日地按照国家相关标准收取费用,甚至有的费用比国家定价还要低出许多。在我们这里“四毛九”现象根本不足为奇。
倡导健康文明,我们不是一时的心血来潮,更不是哗众取宠,“健康文明”是一种社会的需要,是人们的迫切需求,是现代社会文明发展的必然结果。让我们紧密联系起来,用我们所拥有的一切资源、我们的智慧和爱心共同营造一个文明的健康社会。 |